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购物中心项目定位 • 业态组合 • 消费者洞察 • 购物中心客流监测
北方纵横之购物中心项目研究,可始于项目前期的定位研究,亦可始于项目营运期间的消费者洞察与优化经营研究。
下图简要展示了北方纵横对购物中心项目的全过程研究:
此类项目研究,涵盖了购物中心的宏观产业环境研究,同业竞争对手研究,商圈人口和潜在消费者研究,业态业种组合研究;可为购物中心项目的目标市场定位,进而优化市场营销、优化竞争策略及优化业态(业种)组合提供决策数据支持。
购物中心客流监测与研究
购物中心营业时间全程监测(12小时,每时段30分钟,共24时段),取得购物中心各时间段客流数量与客流结构报告,并通过客流图像、客流结构图表、客流时段变化曲线,对客流数据进行全面解读。
监测指标包括:
——购物中心各时段客流总量
——重点楼层各时段客流总量
——重点区域各时段客流总量
——客流的年龄特征
——客流的性别特征
——客流结伴率与儿童携带率
观测工具: 以现场录像作为数据采集的基本工具,特殊场合以人工计数做必要的补充。
通过视频分析实现客流量与客流结构的数据转换。
对现场录像的抽检,可同时作为数据质量的评测工具。
北方纵横还将同时进行购物中心消费者随机抽样调查,用于研究购物中心的商圈覆盖范围、消费者人口统计特征、消费行为特征;对购物中心不同时期的消费群体特征进行比较研究。
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